LifeCycle Management

Im Rahmen des Lifecycle Managements befasst sich Weiss IT Solutions von der Anschaffung über IMAC/D, Break & Fix bis hin zur Entsorgung mit Ihren Endgeräten. Das heißt, unser Leistungsportfolio bildet alle IT-Prozessschritte ab: Die Planung und Durchführung des Rollouts, den Beschaffungsprozess, das automatisierte oder manuelle Aufsetzen und Implementieren von Betriebssystemen, Anwendungen und Software (Staging), die Lager- und Logistikleistungen sowie schließlich das finale sichere Löschen aller Inhalte (Wiping) und die Entsorgung von Altgeräten.

Alternativ zur Entsorgung Ihrer Altgeräte kümmern wir uns bei Bedarf um das Remarketing Ihrer Altgeräte. Eine optionale Poollagerung in unserem eigenen Logistikzentrum sorgt im gesamten Lifecycle für optimale Lieferzeiten.

Der Benutzer-Support unterstützt darüber hinaus die Anwender von Desktops, mobilen Geräten und Druckern. Herzstück dieser Leistung ist das Service Desk. Unsere Mitarbeiter dort sind die zentrale Anlaufstelle für alle Anwenderfragen und betreuen Sie in jeder Situation optimal.

Durch den Einsatz des Weiss IT Solutions LifeCycle Managements behalten Sie den Überblick. Wir erstellen ein Profil Ihres Bestandes an Endgeräten, erfassen, pflegen und managen diese Ressourcen - immer mit dem Ziel, Ihren Return on Information Technology (RoIT) zu maximieren. Außerdem bewertet Weiss IT Solutions den Total Cost of Ownership (TCO) und bestimmt die Kosten für Geräte-Management, Asset- und Image-Management, Service Desk sowie Problem Management. Unsere Managed Services helfen, Ihre TCO zu senken und die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen.

Service Level:

• Eigenes Logistikcenter mit entsprechender Sicherheit
• Vor Ort Service mit 4h Service Level
• IMAC/D
• Break & Fix 
  

Ihre Vorteile:

• Abwicklung kleiner und großer Aufträge möglich
• Herstellerunabhängigkeit
• ITIL zertifizierte Service Manager
• Reduktion der Ansprechpartner
• Reduktion der Schnittstellen und des Koordinationsaufwands durch transparente Einbindung der Logistik